Garantia, troca e devolução dos produtos.

Garantia DM4 INFORMÁTICA.

01 - Diversos produtos vendidos na DM4 INFORMÁTICA tem a Garantia fornecida pelo Fabricante ou pela DM4. 

02 - Produtos como Placa Mãe tem 3 Meses de Garantia para consumo próprio e 12 Meses para compra em Computadores montados na DM4, Placa de Vídeo tem 12 Meses de garantia para consumo próprio e 12 Meses para compra em Computadores Montados na DM4. É obrigatório a preservação das embalagens dos produtos até o término de sua garantia. 

03 - (Compra de Placa Mãe, Memória, HD, Placa de vídeo a vulso) A DM4 não é responsável por falta de experiência na hora da montagem ou instalação, é recomendado a contratação de um técnico certificado para efetuar o serviço, caso o cliente assuma o papél de técnico NÃO CERTITICADO e sem experiência e o produto for danificado a garantia será perdida.

04 - Computadores montados pela DM4 INFORMÁTICA tem o prazo de 12 Meses de Garantia onde em caso de defeito de fabricação o cliente terá que se dirigir até a Assistência Técnica própria da DM4 ou enviar o produto através dos Correios ou Transportadora. Após os 30 dias os custos e frete são pagos pelo cliente tanto a ida como a volta. Antes dos 30 dias se o cliente alegar um defeito no produto e o mesmo não for constado o frete de ida e volta do produto será pago pelo cliente.

05 - 04 - Os Computadores DM4 vão com lacre de garantia e o mesmo não poderá ser rompido antes do prazo de garantia. Os Computadores são feitos testes rigorósos que garantem que o produto terá um funcionamento perfeito quando chegar até a casa do cliente.

06 - Para compras na Loja virtual o cliente tem direito a devolução do produto comprado em até 7 dias após a compra, o produto não pode ser violado ou havariado em caso de desistência ou arrependimento, a empresa terá que ser comunicada por e-mail ou telefone para que o procedimento de devolução seja feito. Essa regra não será aplicada para Computadores por ser um produto personalizado.

07 - Produtos com defeitos serão trocados ou feito devolução do valor, em até 07 dias o frete será pago pela empresa, após esse prazo o mesmo será pago pelo cliente.

Qual quer dúvida sobre Garantias favor entrar em contato pelo 11 - 3331-9691 ou E-mail: dm4@dm4informatica.com.br